La compagnia aerea Ryanair ha presentato oggi il servizio “Valuta il tuo volo” disponibile in versione rinnovata, migliorata e con sette lingue. Il tutto per dare la possibilità ai clienti di fornire opinioni in tempo reale sul proprio volo Ryanair mediante l’applicazione per mobile della compagnia aerea.

“Valuta il tuo volo” è l’ultima iniziativa digitale lanciata nel terzo anno del nostro programma “Always Getting Better” per migliorare sempre di più l’esperienza del cliente, che permette ai clienti di fornire opinioni in tempo reale sui voli tramite l’applicazione Ryanair” – dichiara John F. Alborante, Sales & Marketing Manager Italia di Ryanair. “Ogni feedback è importante per noi per poter continuare a migliorare tutti gli aspetti dell’esperienza del cliente di Ryanair. Coloro che desiderano valutare il proprio volo possono scaricare l’applicazione Ryanair, permettere all’applicazione di inviare notifiche push e riceveranno l’invito a partecipare al sondaggio attraverso l’applicazione al momento dell’atterraggio”.

Attraverso questa applicazione sarà possibile giudicare la propria esperienza in generale, l’imbarco, la cordialità equipaggio, il servizio a bordo e la gamma di cibi e bevande, utilizzando un sistema di votazione che va da 1 stella per “molto scarso”, a 5 stelle per “molto buono”.

L’applicazione di Ryanair, che può essere scaricata da iTunes Store e Google Play, è già stata utilizzata da oltre 8000 clienti britannici ed irlandesi nel periodo compreso tra giugno e luglio. Gran parte degli intervistati (89%) si è ritenuta soddisfatta dell’esperienza di volo. Il servizio è ora disponibile in italiano, olandese, inglese, francese, tedesco, polacco e spagnolo